Om de efficiency te kunnen verhogen en om optimaal te kunnen blijven voldoen aan de behoeften en verwachtingen van opdrachtgevers is Matching Pool BV medio 2009 gestart met de opzet en invoering van een kwaliteitszorgsysteem, conform NEN-EN-ISO 9001:2008. Dit heeft in maart 2010 geresulteerd in het ISO 9001-certificaat.
Daarnaast wil Matching Pool de interne bedrijfsvoering op een duurzame en milieuvriendelijke wijze vormgeven. Het milieubeleid wordt daarbij – evenals de zorg voor kwaliteit en welzijn – als een integraal onderdeel van de totale bedrijfsvoering gezien en de directie streeft dan ook naar een continue verbetering van de milieuprestaties.
Matching Pool BV zal zich inspannen om de negatieve milieueffecten die de bedrijfsactiviteiten met zich mee (kunnen) brengen waar mogelijk te voorkomen of tot een minimum te beperken. Daarom heeft de directie zich tot doel gesteld een milieumanagementsysteem op te zetten en te beheren dat voldoet aan de eisen vanuit de internationale norm ISO 14001. Er wordt naar gestreefd om dit zorgsysteem uiterlijk eind 2011 te laten certificeren.
Via het milieumanagementsysteem wordt geborgd dat voldaan wordt aan de eisen vanuit milieuwet- en regelgeving. In voorkomend geval wordt er zelfs meer gedaan dan wettelijk verplicht is, mits de inspanningen in gezonde relatie staan tot het resultaat.
Het milieubeleid van de Matching Pool BV is gericht op:
Matching Pool BV streeft continu naar een kwalitatief hoogwaardige en maatschappelijk verantwoorde dienstverlening binnen de kaders van de (milieu)wet- en regelgeving. Om dit te waarborgen en te blijven voldoen aan actuele eisen inzake kwaliteit, milieu en professionele deskundigheid heeft zij hiertoe procedures gestandaardiseerd en kwaliteits- en milieueisen vastgelegd. Gedurende het jaar worden alle processen binnen het bedrijf tenminste eenmaal per jaar intern geaudit door een extern adviseur. Jaarlijks vindt er een externe audit plaats door SGS.
Aangezien informatisering steeds vaker een essentieel onderdeel is van het primaire bedrijfsproces, maakt dat het succes van organisaties afhankelijk wordt van de kwaliteit van informatisering en de integratie daarvan. Onderlinge samenhang tussen vele vormen van informatietechnologie krijgt een cruciale rol binnen organisaties, maar ook steeds vaker tussen organisaties en consument, tussen overheid en burger. Matching Pool BV heeft als uitgangspunt dat zij met de opdrachtgever een hechte relatie opbouwt op basis van partnership.
Verder heeft Matching Pool een geïndividualiseerd opleidingsplan waarin niet alleen gelet wordt op het bijbrengen van kennis, maar ook zeker het behoud ervan. Matching Pool BV schenkt specifiek aandacht aan klanttevredenheid. Deze toetst zij door middel van een evaluatie klanttevredenheid. Uiteraard wordt ook, tussen de werkzaamheden door, de voortgang nauwlettend in de gaten gehouden door onze field account managers. De cliënten kunnen erop vertrouwen dat de dienstverlening die aangeboden wordt, volgens de professionele standaard is ingericht en geregeld.
De directie van Matching Pool BV stelt de middelen ter beschikking, die nodig zijn voor een doeltreffende invoering en handhaving van het kwaliteits- en milieuzorgsysteem. Tevens streeft de directie naar continue verbetering, waartoe zij jaarlijks concrete doelstellingen formuleert om zo de interne bedrijfsvoering te optimaliseren, het milieu zo min mogelijk te belasten en nog beter te kunnen voldoen aan de eisen en wensen van opdrachtgevers.
Naleving van geldende wetgeving en de regels en procedures, zoals vastgelegd in het kwaliteits- handboek en gerelateerde documenten, is de verantwoordelijkheid van alle medewerkers bij Matching Pool BV. De dagelijkse leiding bij Matching Pool BV is in handen van de adjunct directeur, die middels deze verklaring ook is aangewezen als directievertegenwoordiger in het kader van NEN- EN-ISO 9001 en NEN-EN-ISO 14001 en derhalve bevoegd is tot het vrijgeven van alle kwaliteits- en milieu-gerelateerde documenten en rapporten.
In het kader van de Wet Persoonsregistratie verzamelt en verwerkt Matching Pool BV persoons- gegevens ten behoeve van detachering van personen. Deze gegevens zijn noodzakelijk om Matching Pool BV en potentiële opdrachtgevers een goed beeld te geven van de kennis en vaardigheden van de detacheringskandidaten. Aan kandidaten wordt expliciet toestemming gevraagd voor de verwerking van deze gegevens.
‘s-Hertogenbosch, 1 september 2011
Alexander Müller
(Directeur)
José van den Wildenberg
(Adjunct directeur)
overzicht
©Matchingpool. All rights reserved.